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大生商场面对“汶川大地震”记实 |
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[2008/5/16 9:16:36]
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2008年5月12日下午14.30时左右，商场一至五楼营业厅内，人们突然感觉到，人和物都在晃动，似乎脚下有明显的颤抖微感，此刻，在场的所有人们都在瞬间一下懵了，不知发生了什么事情。一些有经验的人，立刻意思到发生了地震。于是，不顾一切地往商场大门口飞奔。迅速回过神来的人们，也不顾一切地拼命往门口奔跑，顷刻间，整个商场各楼层的秩序乱作一团。许多经营户商品未收、摊位门未关、现金也未收好就撒腿开跑。惊慌、恐惧的心理，弥漫了商场的各个角落。
而此时此刻，商场的各级管理人员、保安人员在短暂的时间里，在商场经理的统一指挥下，进行了有力、有序、有效的迅速疏散组织工作。集团公司董事长、物业公司经理等领导，均在突发情况时的第一时间，及时赶到商场，关心、询问和了解商场情况。在商场各级管理人员、保安人员镇定、沉着、迅速、有序地疏散下，不到10分钟，就将商场所有的经营户、顾客及其他人员快速疏散完毕。
面对当时突如其来的突发情况，商场经营户的许多摊位未关门、商品散落在厅内随处可见。为保证所有经营户和顾客的商品受到损失，商场在人员疏散完毕后，随即又组织管理员、保安员对现场进行清理，对到处散落的商品及时鉴别分类，并将各摊位的卷帘门拉下关闭，并用封口胶对卷帘们进行了封贴，防止商品及财产丢失；在这次突发事件中，整个商场未发生一起受伤事故，也未发任何财产损失。
商场在最短的时间内，能有序、有力、有效地组织处理，充分说明了商场应对突发事件的快速处置能力，也充分证实了商场员工对企业的忠诚、对工作的高度负责精神，亦充分证明了商场这支员工队伍是一支团结、实干能战斗的团队。 在这次突发事件的处置中，经营户对商场管理人员对他们生命和财产的高度负责精神大为赞扬，给予了充分的肯定，纷纷表示看到了商场管理人员较高的职业素质和职业道德。 |
来源： 唐宗亮 [2008/5/16 9:16:36]
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